このワークショップでは、顧客満足度を高めるための潜在ニーズの見抜き方を学びます。顧客の真の要求や期待を理解し、それに応えるための具体的な方法を紹介します。顧客とのコミュニケーションを改善し、信頼関係を築くための効果的なテクニックを実践的に学びましょう。
参加者は、顧客のフィードバックを活用する方法や、潜在的なニーズを見つけ出すための質問の仕方を身につけます。さらに、顧客満足度を向上させるための具体的なアクションプランを作成します。リラックスした雰囲気の中で、顧客の期待を超えるサービスを提供し、ビジネスの成功に繋げるためのスキルを一緒に磨きましょう。顧客満足度を向上させたい方、顧客との関係を強化したい方に最適な内容です。
